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Häufige Fragen
Die wichtigsten Antworten rund um Bestellung, Versand und Rückgabe. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns.
Wie hoch sind die Versandkosten?+
Der Standardversand kostet 4,95 €, der Expressversand 9,95 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Wie lange dauert die Lieferung?+
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen versandfertig gemacht. Mit dem Standardversand sind die Düfte danach üblicherweise in 2–4 Werktagen bei Ihnen, per Express am nächsten Werktag.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?+
Sie können bequem online bezahlen – unter anderem per Kreditkarte. Weitere Zahlungsarten wie PayPal oder Klarna zeigen wir Ihnen direkt im Bezahlvorgang an.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?+
Ja. Es gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Bitte beachten Sie: Aus Hygienegründen ist eine Rückgabe nur bei ungeöffneten, versiegelten Parfums möglich. Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Gibt es Proben zum Testen?+
Ja! Viele unserer Düfte gibt es als 2-ml-Probe für kleines Geld – perfekt, um einen Duft in Ruhe auf der eigenen Haut zu testen, bevor Sie sich für den großen Flakon entscheiden. Nutzen Sie im Shop einfach den Filter „Nur Proben“.
Wie löse ich einen Gutschein ein?+
Geben Sie Ihren Gutscheincode im Bestellvorgang (Kasse) in das Feld „Gutschein“ ein. Der Rabatt wird sofort vom Warenwert abgezogen.
Sind die Parfums Originalware?+
Ja, wir verkaufen ausschließlich Originalware. Zu jedem Duft finden Sie die vollständige Liste der Inhaltsstoffe (INCI) auf der Produktseite.
Wie erreiche ich den Kundenservice?+
Am schnellsten per E-Mail an info@handels-bruecke.de oder über unser Kontaktformular. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.